Algemene Voorwaarden Smart Security

Artikel 1 - Definities

Smart Security, gevestigd in Nederland, ontwikkelt en levert softwareoplossingen op het gebied van camerabeveiliging, videobewaking, kunstmatige intelligentie (AI), beeldanalyse en aanverwante diensten.

Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Smart Security.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Smart Security.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Totstandkoming overeenkomst

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Smart Security of zodra Smart Security aanvangt met de uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 - Dienstverlening

  1. Smart Security verleent toegang tot software en aanverwante diensten op basis van een gebruikslicentie.

  2. Smart Security zal zich inspannen om de software naar behoren beschikbaar te stellen, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

  3. Smart Security behoudt zich het recht voor onderhoud, updates, upgrades en verbeteringen uit te voeren.

Artikel 5 - Gebruik van de software

  1. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

  2. Het is niet toegestaan de software te kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, verkopen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Smart Security.

  3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de software door haar medewerkers en gebruikers.

Artikel 6 - AI-functionaliteiten

  1. De software maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, algoritmen en geautomatiseerde analyses.

  2. Smart Security garandeert niet dat detecties, analyses, waarschuwingen, meldingen of andere door de software gegenereerde resultaten volledig, tijdig of foutloos zijn.

  3. De software dient uitsluitend als ondersteunend hulpmiddel. De eindverantwoordelijkheid voor beveiliging, toezicht, opvolging van meldingen en besluitvorming blijft te allen tijde bij de opdrachtgever.drachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 7 - Verantwoordelijkheden opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste installatie en werking van camera's, netwerken, internetverbindingen, hardware en overige systemen waarop de software wordt gebruikt.

  2. Storingen die ontstaan buiten de omgeving van Smart Security vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Smart Security.

  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder privacywetgeving.

Artikel 8 - Vergoedingen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

  4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op software, broncode, algoritmen, AI-modellen, documentatie, ontwerpen, databestanden, handelsnamen en overige materialen berusten uitsluitend bij Smart Security.

  2. Geen enkel recht of eigendom gaat over op opdrachtgever anders dan het overeengekomen gebruiksrecht.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

  1. Smart Security is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

  2. Smart Security is niet aansprakelijk voor:

    • gemiste incidenten;

    • foutieve detecties;

    • foutieve analyses;

    • uitval van camera's;

    • uitval van netwerken;

    • cyberincidenten bij opdrachtgever;

    • indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade.

  1. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Smart Security wordt uitgekeerd.

  2. Indien geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever gedurende de voorafgaande twaalf maanden voor de betreffende dienstverlening heeft betaald.

Artikel 11 - Overmacht

Smart Security is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van overmacht, waaronder storingen van derde partijen, internetstoringen, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.